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“如今辦事，都不用到處跑到處找人了，直接網(wǎng)上申請辦理，幾分鐘就辦好啦……讓我不由得回想起5年之前辦事不愉快的經(jīng)歷，現(xiàn)在變化好大，點個贊！”這是來自虹星橋鎮(zhèn)鄭家村的俞女士在自己的朋友圈里發(fā)的消息。
近年來，在國家強力推動簡政放權(quán)、激活市場主體活力、優(yōu)化營商環(huán)境、加快建設人民滿意政府的發(fā)展背景下，我縣開啟了“以人民為中心”發(fā)展思想和整體政府理念，加快推進“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革。
“一窗”能通辦群眾少跑路
““這里能辦理個體戶年報嗎？”“我要辦理老年乘車卡，哪里可以辦？”……5月22日，是湖州市長興縣虹星橋鎮(zhèn)鄭家村文化禮堂每月22日固定的便民服務日，一些村民早早地前往中心，在紅小二和村社工的指導下辦好了一項項“關鍵小事”。
以前辦理營業(yè)執(zhí)照法人變更，食品經(jīng)營許可證等，都要分別到相關業(yè)務科室提交一堆審批資料，要幾天才能辦完，現(xiàn)在申辦執(zhí)照時，只需按要求在手機上提交材料，就能一次性把營業(yè)執(zhí)照和相關許可證都辦好，政務服務越來越方便。”5月21日，前來辦事的虹星橋鎮(zhèn)劉井村的董先生興奮地對記者說道。
“四零”服務全提升獲得感
“現(xiàn)在只要打開“浙里辦”APP，一些事項的辦事流程、所需資料、辦公地點等信息都一清二楚，不用到處問東問西，方便得很。”今年剛懷孕的陳女士通過微信聯(lián)系村紅色店小二，只需要她把相應材料照片上傳，過幾分鐘生育登記證就辦好了。“零跑腿”全程數(shù)據(jù)代跑，這是現(xiàn)在辦事的新方向。
“能辦事、好辦事、快辦事、辦成事”作為服務型政府的根本目標，大力推行咨詢輔導“零距離”、綜合受理“零差別”、減證便民“零障礙”、服務鏈接“零縫隙”的“四零”政務服務，從而切實提升企業(yè)群眾的“改革獲得感”。
信息化和移動終端的快速發(fā)展，讓數(shù)據(jù)多跑路讓群眾少跑路，加快建設數(shù)字政府，也成了政務服務改革的重點之一。“浙里辦”“浙政釘”的移動便民辦事軟件的推廣，持續(xù)推動與群眾生產(chǎn)生活密切相關的依申請政務服務事項掌上辦、指尖辦，真正實現(xiàn)政務服務全天候、零見面，讓廣大群眾享受到足不出戶、便捷高效的綜合服務。（圖文由周猶運授權(quán)提供）