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當(dāng)前，在QQ群、網(wǎng)絡(luò)論壇、短視頻等各社交平臺上活躍著一群自稱可提供“債務(wù)咨詢”的專家和組織，他們以個人或法務(wù)團(tuán)隊的名義，發(fā)布“停息掛賬”“信用卡債重組”“逾期協(xié)商”等信息，打著幫助客戶維權(quán)的幌子，誘導(dǎo)金融消費者上當(dāng)受騙，嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場的正常秩序。
中原消費金融在開展消保宣傳活動的過程中發(fā)現(xiàn)，在眾多非法“代理維權(quán)”的案例中，相關(guān)組織或個人往往會通過多種方式騙取用戶信任后實施詐騙，其中劉先生就講述了自己上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。
據(jù)了解，劉先生因為收入一時降低導(dǎo)致無法正常如約還款，在社交平臺刷到可以申請“代理維權(quán)”的視頻內(nèi)容后便進(jìn)行了留言咨詢。不久，就有“工作人員”主動私信先生，在了解其基本情況后，“工作人員”告知劉先生可與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，不僅能延期還款還能減免息費。
在“工作人員”的指導(dǎo)下，劉先生提供了身份證、銀行卡號等個人信息，并簽訂了代理協(xié)議。在等待的過程中，“工作人員”要求劉先生不要接聽任何電-話，并向劉先生索取了3000元的投訴代理費。在了解辦理進(jìn)度的過程中，劉先生發(fā)現(xiàn)“工作人員”的回復(fù)越來越慢，直到最后完全聯(lián)系不上，之前看過的相關(guān)視頻也無法正常播放，這才意識到被騙了。
需要注意的是，非法“代理維權(quán)”的組織和個人除了收取高額的咨詢費、手續(xù)費外，還可能通過掌握消費者的銀行卡賬號，截留侵占資金。不僅如此，非法“代理維權(quán)”的組織和個人一般會要求消費者提供身份信息、家庭住址、金融賬戶等敏感信息，給消費者造成個人信息泄露及被非法利用的風(fēng)險。更有甚者，會擅自、惡意使用消費者個人信息辦理小額貸款、申請信用卡等，如果消費者想終止代理協(xié)議，還有可能遭到騷擾、恐嚇。
從金融風(fēng)險防范以及維護(hù)金融消費者切身利益的角度出發(fā)，中原消費金融在此提醒廣大消費者，要樹立正確的借貸觀念、理性消費，適度借貸。同時要選擇正規(guī)貸款途徑、不要聽信不法中介虛假宣傳。在貸款之前，要充分了解貸款產(chǎn)品重要信息，了解借款合同約定，并且不要隨意泄露個人信息，不隨意給陌生人轉(zhuǎn)賬等。
近年來，監(jiān)管部門一直在不斷發(fā)力，重拳打擊金融黑產(chǎn)等違法行為。2021年9月，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于防范銀行業(yè)金融領(lǐng)域“非法代理投訴”風(fēng)險的公告》，首次面向全行業(yè)提示“非法代理投訴”風(fēng)險。2022年3月，國家發(fā)展改革委辦公廳下發(fā)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于重點開展“征信修復(fù)”問題專項治理的通知》。作為一家持牌的消費金融公司，中原消費金融在為消費者提供更專業(yè)、更有溫度的金融服務(wù)的同時，也將持續(xù)開展各類金融知識普及宣傳活動，讓消費者真正了解非法代理維權(quán)的“真面目”，幫助消費者提升金融風(fēng)險防范意識，遠(yuǎn)離非法代理維權(quán)機(jī)構(gòu)，守護(hù)消費者錢袋子安全。。