本網(wǎng)訊 1月21日，正在值乘的齊齊哈爾客運段西寧車隊k979次列車長富春禹格外忙碌。正在站臺巡視的他，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的便看到了用擔(dān)架抬過來的一名特殊旅客。
富春禹立即走上前，詢問旅客具體情況。原來這名旅客剛剛做完腰部手術(shù)，由兩名家屬陪同從太原回哈爾濱，由于旅客購買的鋪位比較分散，富春禹當(dāng)即決定讓旅客先上車，就近為旅客調(diào)換鋪位。得知旅客的腰部不能顛簸，家屬手部受傷又無法用勁，趕緊叫來了一名乘務(wù)員，一同把旅客抬上車。有著豐富乘務(wù)經(jīng)驗的富春禹一邊安撫旅客，一邊指揮大家一塊用勁，避免顛簸到患病旅客。進入車廂后，富春禹又細(xì)心的為旅客鋪好被子，放置折疊擔(dān)架，叮囑值班乘務(wù)員做好途中服務(wù)工作。
一路上，值班的兩名乘務(wù)員成了旅客的貼身管家。為旅客送水，幫助旅客如廁，安撫患病旅客的情緒，貼心的服務(wù)不僅讓患病旅客和家屬特別感動，周圍的旅客也紛紛豎起了大拇指。到達(dá)哈爾濱站后，列車與車站順利交接，幫助旅客順利出站。患病旅客拉著列車長富春禹的手，感謝他一路上的貼心照顧。（記者 吳旋 通訊員 王雙）