“打擾了熊先生，我們是后廠社區(qū)的工作者，再來(lái)核實(shí)下您家門(mén)口是否可以接到裝監(jiān)控的電源。”在福建省南平市延平區(qū)水南街道南福路8號(hào)，隔著一道單薄鐵門(mén)，水南街道后廠社區(qū)書(shū)記葉含笑帶著2名志愿者正在耐心地與屋內(nèi)住戶熊先生進(jìn)行溝通。
據(jù)了解，熊先生是一名單身租客，因從泉州返延，需要居家健康監(jiān)測(cè)。但社區(qū)工作人員幾次上門(mén)查看，都未能尋到適合安裝監(jiān)控之處。葉含笑接到反饋后立即趕赴實(shí)地，與住戶溝通尋找解決方案。
灰土斑駁的走道，起皮脫落的墻面……僅從外觀來(lái)看，南福路8號(hào)已有一段歷史了，因?yàn)闆](méi)有物業(yè)和業(yè)主委員會(huì)，這里的疫情防控工作開(kāi)展起來(lái)尤為艱難。葉含笑達(dá)到后已經(jīng)隔著鐵門(mén)與熊先生溝通了近半個(gè)小時(shí)，幾乎將對(duì)方的職業(yè)喜好都摸透了，但依舊沒(méi)有找到合適的監(jiān)控安裝方案。
“因?yàn)槭亲獾姆孔樱瑝γ娑急环繓|訂死不能拆除，所以我們交流了很久也沒(méi)能找到可以接線的地方。”葉含笑心知防疫如防火，如果線路問(wèn)題遲遲無(wú)法解決，社區(qū)就必須派遣工作人員與志愿者24小時(shí)蹲守，或是每日用微信視頻反復(fù)確認(rèn)住戶居家隔離情況，以保證隔離人員足不出戶。
后廠社區(qū)的工作人員只有4名，但下轄的6個(gè)片區(qū)常住人口就有5000多人。“雖然有機(jī)關(guān)志愿者與社區(qū)居民支援，但人手依舊緊缺。”葉含笑說(shuō)。24小時(shí)蹲守對(duì)后廠社區(qū)本就緊張的防控工作無(wú)疑是雪上加霜，而每日線上溝通也不免影響“兩居”人員的正常生活。
葉含笑是個(gè)不喜放棄的性子，抱著再試一試的想法，她與另外2名志愿者站在租房的鐵門(mén)一米外謹(jǐn)慎查看屋內(nèi)情況。這一開(kāi)門(mén)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)鐵門(mén)的貓眼竟是可以拆卸的。葉含笑聯(lián)想到先前與熊先生溝通時(shí)曾聽(tīng)其介紹從事裝修行業(yè)，具備基礎(chǔ)的家電知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如果熊先生自己能夠安全完成室內(nèi)電路布置，那么從貓眼牽線的方案就完全可行了。
這一次的努力終于有了結(jié)果。在得到熊先生的肯定答復(fù)后，葉含笑第一時(shí)間便聯(lián)系電工，托其上門(mén)配合住戶從貓眼走線，力求在納管人員裝監(jiān)控設(shè)備之前把電源提早備好，以保證后續(xù)防疫工作的順利開(kāi)展。
后廠社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)，內(nèi)有2座商貿(mào)交流頻繁的建材城，外來(lái)人員較多、人員構(gòu)成復(fù)雜，6個(gè)片區(qū)中有一半都是沒(méi)有專業(yè)物業(yè)公司的老舊小區(qū)，片區(qū)之間相隔甚遠(yuǎn)，光是步行就要花費(fèi)半天時(shí)間，這些都給社區(qū)的疫情防控工作帶來(lái)了極大壓力。除了日常社區(qū)疫情常態(tài)化摸排與入戶宣傳等工作外，葉含笑還要與同事對(duì)每名外地返延出差的人員進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”接送，將這些人的每日行程詳細(xì)記錄在信息臺(tái)賬上，做到全程閉環(huán)管理。
“我只是一名普通的社區(qū)干部，在平凡的工作崗位上，用實(shí)際行動(dòng)踐行著為人民服務(wù)的宗旨。”葉含笑說(shuō)，希望能像自己的名字一般，全力以赴地為群眾排憂解難，筑起牢固健康防護(hù)墻，讓社區(qū)民眾人人含笑、戶戶開(kāi)顏。（記者 黃長(zhǎng)秋 通訊員 李韌筠）