得零售者贏未來，提高覆蓋率是普惠業(yè)務(wù)唯一渠道。今年以來，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行舉全行之力高位推動零售轉(zhuǎn)型發(fā)展，充分借助自治區(qū)聯(lián)社開發(fā)的零售營銷平臺，在全行廣泛開展“客戶大走訪”活動，積極拓展金融“藍(lán)海”市場，加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
據(jù)悉，為了精細(xì)化管理，分層營銷，降低運營成本，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行率先試點啟用自治區(qū)聯(lián)社零售營銷平臺，并把條碼業(yè)務(wù)作為零售業(yè)務(wù)的重點領(lǐng)域，一是通過數(shù)據(jù)分析，重新制定了《條碼支付分層收費方案》，以日均存款貢獻(xiàn)度大小為依據(jù)，差別化收費，有效激活了日均存款5萬元以下條碼商戶，帶動了存款增長，在提升質(zhì)效方面增進(jìn)精細(xì)化管理水平。二是組建條碼維護(hù)專班，最大限度為支行減負(fù)，協(xié)助支行開展條碼客戶維護(hù)及新客戶挖掘，有效減輕了支行的維護(hù)壓力，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量。三是依托零售營銷平臺，在5-9月期間全面開展“客戶大走訪”活動，摸清支行轄區(qū)個體戶、農(nóng)戶、小企業(yè)底數(shù)，分解客戶走訪營銷任務(wù)，全面組織客戶大走訪，根據(jù)片區(qū)客群特點，形成特色化、差異化服務(wù)，深入挖掘潛在客戶，扎實推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型工作。
截至5月31日，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行新增商戶5148戶，存量收單商戶18297戶，日均交易筆數(shù)17萬筆，日均交易額4433萬元。通過零售營銷平臺的運用，已累計走訪個體工商戶9315戶，已認(rèn)證商戶7833戶，累計導(dǎo)入205個行政村、49800戶農(nóng)戶信息。
下一步，新疆阿克蘇農(nóng)商銀行充分利用CRM系統(tǒng)、零售營銷平臺、積分權(quán)益平臺等深入推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型工作，以存貸款、聚合支付、手機銀行等一攬子金融產(chǎn)品滿足客戶各類金融需求，助力零售業(yè)務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面。（記者 查燕榮 通訊員 杜高陽）