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“請問您需要辦理什么業務?”“麻煩您用手機下載一下甘肅稅務APP，我來指導您代開增值稅發票。”近日，國家稅務總局定西市安定區稅務局辦稅服務廳自助服務區閃耀著一抹鮮艷的志愿紅，幾名身披紅色綬帶的大學生志愿者穿梭其中，忙著為納稅人繳費人宣傳講解稅收政策，提供前置導稅咨詢和自助辦稅輔導。
為深入開展便民辦稅春風行動，持續優化稅收營商環境，進一步提升納稅服務水平，安定區稅務局與區政務中心聯合開展稅收志愿者活動，旨在發揮返鄉大學生志愿者的作用，進一步壯大“隴稅雷鋒”隊伍，讓“稅務藍”攜手“志愿紅”，為納稅服務注入新鮮活力，同時幫助稅務部門發現辦稅繳費服務中的難點堵點痛點問題。
“大學生稅收志愿服務活動是我們提升納稅服務質效的創新舉措，既減輕了辦稅服務廳的導稅壓力，又通過第三方視角，向社會展現了良好的稅務形象。很感謝這些大學生們，工作認真負責，幫了我們不少忙，獲得了廣大納稅人繳費人的一致好評。”辦稅廳咨詢輔導區的工作人員薛曉燕介紹。活動開展過程中，稅務人員與大學生志愿者團結協作，圍繞導稅分流、自助辦稅終端輔導、稅收政策宣傳等工作，扎實推進志愿活動的開展，為納稅人繳費人提供更加便捷高效的辦稅體驗。大學生志愿者既是稅費服務的體驗者，更是稅費服務的助力者和監督者，他們用熱情的服務和細心的解答，為辦稅廳納稅服務工作增添了一抹亮色。
“通過此次志愿服務活動，不僅讓我對納稅服務有了深入的了解，更學到了很多課堂以外的知識，希望以后有機會還能參加這類活動，為以后就業積累寶貴的經驗。”來自甘肅政法大學大二學生劉宇潔表示。
下一步，安定區稅務局將繼續秉承“我為納稅人繳費人辦實事”的理念，不斷創新服務方式，讓“志愿紅”與“稅務藍”交相輝映，在推動精細化服務過程中完善稅收共治格局，優化稅收營商環境。（記者 牛新建 通訊員 尹正貴）
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