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“太感謝了！咱縣城市管理局和城區水務服務中心幫助我們一里崗的居民解決了用水問題，為了保證我們春節期間用水順利，及時搶修恢復了供水。”2月2日上午，河南省桐柏縣城關鎮一里崗居民代表徐祥玉、楊現德分別來到縣城市管理局、城區水務服務中心送來印有“保障用水、情系百姓”字樣的錦旗及一封情真意切的感謝信，表達他們對縣城市管理局、城區水務服務中心快速解決他們供水問題的謝意。
1月17日下午，一里崗居民徐祥玉和楊獻德發現門前一處自來水主管道漏水，及時上報至縣城區水務服務中心維修隊。隨后縣城區水務服務中心經理褚保生詳細詢問了漏水地點、漏水量大小以及是否影響居民出行和用水質量等具體情況后，迅速安排4名維修人員到場搶修，經過近5個小時的管道作業，及時恢復了供水，并于次日對該搶修路面進行了修復，保證了該區域居民的春節用水需求，贏得了居民群眾的一致好評。
桐柏縣城市管理局、城區水務服務中心秉承在工作中嚴格踐行以人民為中心的服務理念，急百姓之所急，解百姓之所需，以群眾需求為導向，以群眾滿意為標準，進一步提高供水質效和優化營商環境，保障群眾用水安全和暢通。2022年以來，桐柏縣城市管理部門在開展“爭當愛管‘閑事’的城管人”活動中，為居民所辦的好事實事已達2000件之多，解民困、安民心，積極響應群眾關切，增強居民群眾的獲得感和幸福感。（記者 李向東 通訊員 杜福建）
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