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吉林永吉農(nóng)村商業(yè)銀行始終秉承堅持扎根基層、服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，致力于在“支農(nóng)、助農(nóng)、扶農(nóng)、富農(nóng)”上下功夫，把春耕備耕生產(chǎn)作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點工作，優(yōu)化金融服務(wù)，提升金融質(zhì)效，為春耕生產(chǎn)施足底肥，助春耕生產(chǎn)萬象“耕”新。截至目前，累計投放備春耕生產(chǎn)資金4.2億元。
主動對接農(nóng)戶 架起銀農(nóng)“聯(lián)系橋”。永吉農(nóng)商銀行履行主責主業(yè)，以支持“鄉(xiāng)村振興”發(fā)展為契機，以“吉信農(nóng)e貸”“吉信e消費”為主打產(chǎn)品，農(nóng)貸客戶經(jīng)理主動通過電話問詢了解農(nóng)戶備春耕生產(chǎn)資金需求，建立貸款需求臺賬，在貸款投放上優(yōu)先發(fā)放農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具等，簡化貸款程序，確保生產(chǎn)資金足額發(fā)放到位，為金融活水潤春耕夯實基礎(chǔ)。
下沉服務(wù)重心 下好一盤“溝通棋”。客戶經(jīng)理充分發(fā)揮人員熟、地緣熟的優(yōu)勢，發(fā)揚“挎包精神”，主動送貸上門，進一步延伸信貸服務(wù)的廣度和深度；重點圍繞春耕生產(chǎn)等農(nóng)民所需開展精細化、網(wǎng)格化營銷，走村入戶、走企進廠，全面了解客戶資金需求；按照“讓客戶只跑一次”的服務(wù)原則，開通綠色通道，優(yōu)先發(fā)放春耕信貸資金，確保不誤農(nóng)時、不誤農(nóng)事。
優(yōu)化渠道建設(shè) 密織一張“服務(wù)網(wǎng)”。為在春耕時期向廣大農(nóng)戶提供更為優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，轄內(nèi)各網(wǎng)點的內(nèi)勤、外勤員工通力合作，切實提高服務(wù)水平，做好窗口辦貸時的服務(wù)工作。有效搭建便捷的支付環(huán)境，利用手機銀行、云閃付等線上途徑幫助客戶解決收付款、轉(zhuǎn)賬事宜，讓客戶足不出戶就能感受農(nóng)商行的便利；另一方面按照“特事特辦、急事急辦”的原則，為有資金需求的農(nóng)戶優(yōu)先辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
開展廣度宣傳 打造多維“主陣地” 。為使廣大農(nóng)戶能夠全面的了解農(nóng)商行的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)品種，總行提早科學部署，多渠道、廣角度全面的加大了農(nóng)戶貸款的宣傳力度，通過電視媒體、LED顯示屏、懸掛條幅、發(fā)放宣傳單等方式，積極的向廣大客戶介紹金融支農(nóng)政策、貸款品種和服務(wù)方式。同時，還讓農(nóng)貸客戶經(jīng)理深入到所包村、屯、戶，進行“一對一”的宣傳和講解，拉近與農(nóng)戶距離，全力滿足客戶的資金需求。（記者 王天武 通訊員 賈曉東）